Merhaba,yetkili bayiden sıfır 2023 Model Hyundai Kona marka araç aldım. Ancak 3 gün sonra ön takımdan ses geldi. Aldığım servise götürdüm, şanzımanda problem var, sökülüp İstanbul’a gidecek dediler. Acayip moralim bozuldu. Hyundai müşteri hizmetlerini de aradım. Aracın 5 yıl garantisi var zaten, mağdur olmazsınız dediler. Yetkili servis adam gibi bilgilendirme de yapmıyor, şimdilik alttan alıyorum ama ağzımı bozduracaklar. Ne yapmam gerekir? Ücret iadesi, değişim ya da sıfır şanzımanla değişim? Delillendirme ve hukuki yol olarak ya da başına gelen varsa ne yapmak gerekir? Şimdiden teşekkürler…
2 Cevap
Hyundai Kona Ön Takım Ses Sorunu
2
Sizden ödeme alınmayacaktır. Sıfırla değişim yapılacağını zannetmiyorum. Garanti kapsamında kusurlu parça değiştirilip teslim edilir.
Aynı arızayı veya peş peşe birden çok arıza yaparsa ancak hakem heyetine dilekçeyle başvurup iadesi veya değişimi olabilir.